Un bon brief de site vitrine ne demande pas seulement « quelles couleurs aimez-vous ? ». Il doit obtenir les informations qui permettent de concevoir une structure, rédiger les pages et mesurer l’objectif du site.
1. Le contexte commercial
Commencez par l’activité réelle plutôt que par le design. Demandez une description simple de l’entreprise, ses offres prioritaires, sa zone d’intervention, son positionnement tarifaire et ses principaux concurrents.
Questions à reprendre
- Que vendez-vous et à qui ?
- Quelle prestation souhaitez-vous mettre en avant en premier ?
- Qu’est-ce qui différencie votre approche ?
- Quelles questions les prospects posent-ils avant d’acheter ?
- Quelle action un visiteur doit-il effectuer : appel, formulaire, devis, réservation ou achat ?
2. Les objectifs mesurables
Un objectif comme « avoir un beau site » ne permet pas de prioriser. Faites choisir un objectif principal et deux objectifs secondaires : recevoir des demandes qualifiées, présenter des réalisations, être trouvé localement, réduire les questions répétitives ou vendre une prestation.
3. La structure des pages
La trame de départ peut comprendre Accueil, Services, À propos, Réalisations, Contact et pages légales. Elle n’est pas obligatoire : une petite entreprise peut préférer une page unique claire à cinq pages vides.
| Page | Contenu à demander | Action attendue |
|---|---|---|
| Accueil | Promesse, cible, preuves vérifiables, offre principale | Comprendre et contacter |
| Services | Périmètre, déroulé, prix ou mode de devis | Choisir une prestation |
| À propos | Parcours, équipe, méthode, valeurs concrètes | Créer la confiance |
| Réalisations | Contexte, travail effectué, visuels autorisés | Illustrer la compétence |
| Contact | Coordonnées, horaires, zone, délai de réponse | Envoyer une demande |
4. L’identité visuelle
Demandez le logo dans son meilleur format disponible, les couleurs existantes, les typographies imposées et quelques supports actuels. Une image trouvée sur Internet ne doit pas être réutilisée sans vérifier ses droits.
- Logo vectoriel ou haute définition.
- Charte graphique si elle existe.
- Photos originales avec autorisation d’usage.
- Exemples de supports appréciés et raisons précises.
- Éléments à ne surtout pas reproduire.
5. Les contenus et preuves
Les avis, notes, chiffres et certifications doivent être authentiques et vérifiables. Demandez la source, la date et l’autorisation de publication. N’inventez jamais une note Google ou un témoignage pour remplir une maquette.
6. Les informations techniques et légales
Le client doit fournir ses coordonnées professionnelles exactes, son statut, les mentions obligatoires et les informations d’hébergement connues. Pour les accès techniques, utilisez les invitations natives des plateformes ou un gestionnaire de mots de passe. Ne demandez pas les secrets dans un formulaire de brief.
7. Validation avant production
Faites valider la liste des pages, les contenus reçus, les droits sur les visuels et le délai de relecture. Une validation claire réduit les changements de périmètre et permet de distinguer une correction d’une nouvelle demande.